to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos Pazar günü saat 15:00 civarında İzmir Optimum Lefties mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaparken çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Eşim, aldığı elbiseyi deneme kabininde denerken fermuarı kapatmam için beni çağırdı. Kabine girdiğimde, deneme kabinlerinin yanında görevli olan çalışan, herkesin duyacağı şekilde “Kabine iki kişi giremez, mağazamızın kuralları buna uygun değil” diyerek bizi uyardı. Bu uyarı, tüm mağaza içinde duyulacak şekilde ve oldukça kaba bir üslupla yapıldı. Kendimizi çok kötü ve rencide olmuş hissettik; sanki uygunsuz bir şey yapıyormuşuz gibi bir algı oluştu.
Durumu mağaza müdürüne ilettiğimde ise, kıvırcık saçlı bir bayan müdür gözlerini devirerek ve küçümseyici bir tavırla bizimle konuştu. Bu yaklaşım bizi daha da üzdü ve mağaza yönetiminin müşteriyle iletişimde ne kadar yetersiz olduğunu gösterdi. Ürünlerden memnun kaldık ancak mağaza yönetimi ve çalışanların tavrı kesinlikle kabul edilemez.
Bu olayın ardından, müşteri olarak mağazadan özür bekliyorum ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kartla yaptığım alışverişimle ilgili kanıtlarım da mevcut. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına gereken adımların atılmasını istiyorum.
13/09/2025 tarihinde İzmir Optimum Lefties mağazasından l beden bir kazak satın aldım. Ürünü, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, deneyimli eşim tarafından ilk kez yıkadık. Ancak kazak ilk yıkamada çekti ve küçüldü. Bunun üzerine ürünü, 13/09/2025 tarihli ve 0025 numaralı fiş ile mağazaya ge...
08 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40 civarında İzmir Optimum Lefties mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün etiketinde 950 TL olarak belirtilen fiyat, kasada 1.090 TL olarak geçti ve ben bu farkı ödeme işlemi tamamlandıktan sonra fark ettim. Arada 140 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Durumu mağaz...
Lefties İzmir Optimum mağazasına alışveriş için gittim. Kabinler oldukça doluydu, kıyafetler hep yerlerdeydi, askılar doluydu. Eşyalarımı yere koymak durumunda kaldım. Kendi çıkardığım kıyafetlerimi alırken, büzülmüş bir şekilde oraya konulan ve asla denemediğim bir ürün karışıyor. Denediğim kıyafet...
13/04/2025'de İzmir Gaziemir Optimum'da bulunan Lefties mağazasında görevli beyden iki tüylenmiş kazak incelemesi istedim. (Alırken sorduğumda tüylenme olmayacağını söylediler.) Fakat benim art niyetle geldiğimi, 4 ay giyilmesinin normal olduğunu, ne malum gergin giymediğimi, giymediysem ispatlayıp ...
22 Temmuz 13:10-13:30 arası Lefties Optimum mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme noktasında kartım kullanıma kapalı olarak bilgi verdi ve fiş çıkmadı. Bunun üzerine çalışan aradım, sağa sola baktım, bekledim; kameralarda çıkar diye düşündüm, fakat o bölgede çalışan yoktu. Mesaim başladığı için ürünl...
Yorumlar