Lefties’te İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve 14 İş Gününde Geri Ödeme Yapılmaması

Lefties adlı e‑ticaret sitesinden jean pantolon satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo firması Kolay Gelsin üzerinden 223356283 numaralı gönderi ile 9 Ekim’de iade çıkışı yapıldı. Aradan günler geçmesine ve bugün 28 Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 14 iş günü geçmiş olmasına karşın ücret iadem hâlâ banka kartıma yatırılmadı.

Lefties’in ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri bulunmadığı için süreci takip edemiyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum. Yaklaşık 1400 TL tutarındaki alışverişimin iade sürecinin tamamlanarak ücretimin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.