Lefties Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

20 Nisan tarihinde Lefties üzerinden İstanbul Forum mağazasına teslim edilmek üzere 90082541766 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 21 Nisan olarak görünmesine rağmen, bugün 23 Nisan olmasına karşın hâlâ “yolda” olarak görünmektedir ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bu süreçte İstanbul Forum Lefties mağazasını defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemektedir. Hem teslimatın gecikmesi hem de mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Ürünün bedeli olan 2.039,00 TL’yi banka kartım ile ödedim ancak ne ürünü teslim alabildim ne de sürece dair net bir bilgiye ulaşabildim.

Siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini veya açık ve net bir şekilde sürecin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.