Kargo Takibi Sürekli Yolda Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Lefties online mağazadan 26 Mart tarihinde toplam4 000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim kargoya verilmiş görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında sipariş durumum sürekli “yolda” görünüyor ve teslimat tarihi devamlı ileriye atılıyor. Uzun süredir aynı durum devam ediyor, herhangi bir net teslimat tarihi verilmiyor.

Bu süreçte Lefties müşteri hizmetlerini aradığımda, “size dönüş yapacağız” denilerek numaram alındı ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ne kargo firması ne de Lefties tarafından bilgilendirilmiyorum.

Sipariş numaram 90065905959’dur. Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa ödediğim tutarın iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili olarak açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.