Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Mağazada Kayboldu, İade Bekleniyor

Lefties Forum İstanbul mağazasından mağazadan teslim şeklinde verdiğim 90065854581 numaralı online siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 04.03.2026 tarihinde ürünü almak için mağazaya gittiğimde ürünün kaybolduğunu, bu yüzden teslim edemeyeceklerini söylediler.

Mağaza personeli, müşteri hizmetleri üzerinden iade alabileceğimi belirtti; ancak müşteri hizmetlerinin arayabileceğim bir telefon numarası bile yok. Sadece mesaj yoluyla ulaşabiliyorum ve her seferinde “inceliyoruz” cevabını almama rağmen aradan yaklaşık 10 gün geçti, ne ürünüm var ne de 400 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı.

Hem ürünümü alamamam hem de paramın bu kadar süre boyunca iade edilmemesi beni mağdur etti. Siparişimin acilen yeniden gönderilmesini veya 400 TL’lik ücretimin derhal iade edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.