Lefties Online Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

30 Ekim’de Lefties online mağazasından 90073307612 numaralı siparişimle bir etek, bir kazak ve bir güneş gözlüğü satın aldım. Siparişi verirken teslimat tarihi 5 Kasım olarak belirtilmişti ve bu nedenle alışverişimi gönül rahatlığıyla tamamladım. Ancak bugün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Teslimatta gecikme yaşanıyor, sipariş numarasından takip edin.” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak sipariş durumum hâlâ “işleniyor” adımında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da net bilgi alamıyorum. 2.050 TL tutarında ödeme yaptım ve mağduriyet yaşamaktayım.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.