Lefties Ne Ürünlerim Teslim Edildi Ne De Ödediğim Tutar Tarafıma İade Edildi

26.12.2025 tarihinde Metromall AVM içindeki lefties Metromall şubesi hızlı kasasından toplam 2.185 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak kasada fiş çıkmadığı gerekçesiyle ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. “Yarın hesabınıza para yatar” denilmesine rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de hesabıma herhangi bir ödeme geçti.

Ödemenin yapıldığına dair EFT dekontum elimde mevcut olmasına rağmen sorunu çözmek için mağazaya üç kez gitmek zorunda kaldım. Her gittiğimde muhatap bulamadım ve “yetkili kişi yok, isterseniz mahkemeye verin” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumsuz bir cevap aldım. Ne ürünlerin teslimi sağlandı ne de iade süreciyle ilgili en ufak bir adım atıldı.

Ödememin EFT dekontu üzerinden kontrol edilerek ya ürünlerimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ya da 2.185 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.