Lefties Mağaza Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

Lefties’ten 15 Ekim tarihinde 90079011481 numaralı siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak Cevahir mağazadan teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de mağazaya ulaştığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak hem e-posta gönderdim hem de iki kez canlı destek ile görüştüm. Her seferinde talebimin iletildiği ve takip edildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Ekte, müşteri hizmetlerinden gelen ve talebimin mağaza departmanına iletildiğini gösteren yazışmayı paylaşıyorum.

Uzun süredir beklememe rağmen ürünüme ulaşamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce Cevahir mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini istiyorum.