Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ulaşılamayan Mağaza İletişim Sorunu

Lefties üzerinden 22 Ağustos tarihinde verdiğim 90090706516 numaralı siparişim için “Yolda” ve tahmini teslim tarihi olarak 25 Ağustos görünmesine rağmen, halen kargom elime ulaşmadı ve siparişi teslim alacağım mağazaya da ürün gönderilmedi.

Teslim noktası olarak seçtiğim Cevahir Lefties mağazasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgule atılıyor ve hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Müşteri temsilcisi ile de görüştüm; bana sadece “bekleyin, gelecek” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.

Geciken teslimat, ulaşılamayan mağaza ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu aksaklık ve iletişim problemi sebebiyle telafi olarak indirim çeki veya kupon tanımlanmasını talep ediyorum.