to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Süre Geçtiği Söyleniyor: 30 Günlük Hak İhlali
27 Mart tarihinde Lefties online mağazadan 1 çift spor ayakkabı ve 1 çift sandalet olmak üzere çocuk ayakkabıları satın aldım. Ürünler tarafıma 15 Nisan’da teslim edilmesine rağmen, iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sürenin geçtiği gerekçesiyle sistem iade talebi almıyor ve ücret iadesi yapamıyorum. Oysa iade süresinin, ürünlerin bana teslim edildiği 15 Nisan tarihinden itibaren 30 gün olarak işlemeye başlaması gerektiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 90065954599’dur. Mağaza tarafında sistemde iade talebim alınmış görünüyor ancak kargoya gittiğimde, kendi sistemlerinde herhangi bir iade kaydı görünmediği ve iade süresinin geçmiş olabileceği ifade ediliyor. Lefties’e ait ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için sorunu doğrudan kimseyle netleştiremiyorum.
Teslimat tarihine göre haklı olduğum 30 günlük yasal ve belirtilen iade süresi dikkate alınarak, ilgili siparişime ait iade talebimin sisteme doğru şekilde işlenmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma iletilen mail bu ve kargoda bir kod gelmesi gerektiği söyleniyor. Kargo ürünleri teslim almıyor.
Ürünü iade ettiğinizde de paranızı iade etmeyecekler. Telefonla aradığınızda müdürümle görüştüreyim diyecekler. Müdürümüz mağazada değil deyip oyalayacaklar. Müdür var dediklerinde de genel merkeze ulaşalım biz size dönüş yapacağız diyerek oyalayacaklar. 2 aydır iade ettiğim ürünün parasını alamadım. En azından ürün elinizde kalsın benim ne ürünüm elimde ne de param.