Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Eksik Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
İsmet
12 Aralık 2025 12:26
724

Lefties’nin kendi internet sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde 90074343272 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişte yer alan 3 ürünü de iade etmek için 01.12.2025 tarihinde iade kodu oluşturdum ve iade kodunu aldıktan yaklaşık 2 gün sonra tüm ürünleri kargoya teslim ettim. Siparişimdeki ürünlerin hepsi depoya teslim edilmiş olmasına rağmen, sadece bir ürün için ücret iadesi yapıldı; mont ve t-shirt için ise herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak yeniden iade kodu oluşturmam gerektiği söylendi, ancak sistemde tüm sipariş için tek bir iade kodu oluşturduğumu ve bu kodla tüm ürünleri gönderdiğimi açıkça görüyorum. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda "Depodan bilgi alacağız" denildi, fakat daha sonra ulaşmaya çalıştığım numaraya geri dönüş alamadım ve canlı sohbet üzerinden de destek verilmedi.

Siparişimdeki mont ve t-shirt için de, siparişteki diğer ürün gibi iade sürecinin tamamlanmasını ve ücret iadesinin hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Depoya teslim edilen tüm ürünlerimin durumunun acilen kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu Karşısında Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Merve
24 Ekim 2025 17:24
2.220
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-sorunu-karsisinda-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-sorunu-karsisinda-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

profile
Özgen
16 Ekim 2025 13:59
1.265

Teslimatı Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Rabia
27 Ekim 2025 17:49
1.442
teslimati-geciken-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
teslimati-geciken-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kurulamadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Berçem
08 Aralık 2025 13:49
1.817
2
Hakan sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı

profile
Hakan
15 Ağustos 2025 20:24
1.810
Benzer Şikayet Yaz