to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı
17 Haziran 2025 tarihinde Lefties online mağazasından 5 parça ürün sipariş ettim. Siparişlerimden 2 adet bayan yetişkin iç çamaşırı almama rağmen, bana 2 adet çocuk iç çamaşırı gönderildi ve bunların her biri sipariş ettiğim ürünlerden çok daha pahalıydı. Doğru ürünler yerine alakasız ve yüksek fiyatlı ürünler gönderildi.
Yanlış ürünleri 16 Temmuz 2025 tarihinde DHL kargo ile iade ettim. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 900664438962. Kargo halen yolda görünüyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; sadece yapay zeka ile iletişim kurulabiliyor ve herhangi bir temsilciyle görüşme sağlanamıyor. E-posta yoluyla da ulaşmayı denedim fakat yanıt alamadım. Mağazaya gittiğimde ise, sorunun ancak iade yoluyla çözülebileceği söylendi.
Şu anda hem sipariş ettiğim ürünleri alamadım hem de toplam 460 TL’lik ödemeyi yaptım. Almadığım ürünlerin de ücretini ödemek zorunda kaldım.
Lefties’ten beklentim, tarafımla iletişime geçilmesi ve iade işlemlerimin tamamlanarak ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesidir.
Böyle bir firmanın hata yapması ve hatayı telafi etmemesi çok ayıp aranılmadığım gibi kargom hala yolda gözüküyor
Lefties online sayfasından 5 ürün aldım aldığım ürünlerden 2 adet yanlış yollamışlar aldığım ürün 230 TL yolladıkları ürün 500 TL civarı urunu iade ettik ama muhatap olacağımız kimse yok 1 ay bir suredir iade işlemlerimiz gerçekleşmedi ve halen yolda gözüküyor iletisim numarası yok muhatap olacak temsilci yok taksitli olarak aldık ürünleri ve iade ettiğimiz ettiğimiz ürünün bile taksitini ödüyoruz ne kadar bekleriz ne yaparız bilemiyorum bur gün temsilci arayacak galiba sayfasındaki yazıştığımız yapay zeka en kısa sürede temsilci arayacak diyor
