Hediye Olarak Alınan Ve Hiç Kullanılmamış Elbisede Değişim Reddi Mağduriyeti

Lefties İzmir Optimum mağazasından doğum günümde hediye olarak aldığım çiçekli mini elbiseyi, bugün mağazaya götürüp değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, 30 gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Fişte ya da kasada bu süreyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyor ve ürün alınırken de bana böyle bir bilgi verilmemiş. Üstelik ürün hediye olduğu için, hediye alındığı sırada da bu konuda bir uyarı yapılmamış. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi ve fişi hâlâ duruyor. Buna rağmen mağaza çalışanları, durumu anlatmama rağmen yardımcı olmadılar.

Ben, ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Hediye olarak alınan ve kullanılmamış bir ürünün, fişte herhangi bir süre bilgisi olmadan değişiminin reddedilmesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.