Lefties Mağazasında Değişim Sürecinde Katı Tutum Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Merhaba, İzmir Lefties mağazasından 13 Mayıs 2025'te eşimin annesi tarafından 4 yaşındaki kızım için bir elbise alındı. Daha sonra, ürün kızıma büyük geldiği için 19 Haziran 2025'te değişime götürdüm. Oradaki personel, 1 ayı geçtiği için değişim yapmak istemedi. Üzerinden sadece 6 gün geçmesine, ürünün üzerinde etiketlerinin tam olmasına ve fişinin bulunmasına rağmen asla yardımcı olmak istemediler. Giyim sektöründe DeFacto 3 ay içinde değişim yapıyor, LCW ise 1 ayı geçtiğinde her türlü yardımcı oluyor. Fakat Lefties bu konuda aşırı katı kurallar içinde. Bu tutumlarını çok yanlış buluyorum. Biz müşteriler için 4-5 gün veya 1 hafta geçmişse yardımcı olunabilir, sonuçta 2-3 ay olmamış. İzmir Lefties mağaza sorumlusunun bu sert tutumundan çok şikayetçiyim.