Hasarlı Sipariş İadesi Bir Yıl Boyunca Gerçekleşmedi

10.07.2025 tarihinde Lefties internet mağazasından toplam 6.799 TL tutarında, farklı giyim ve aksesuar ürünlerinin yer aldığı bir sipariş verdim. Siparişim Sendeo Dağıtım Hizmetleri A.Ş. tarafından taşınırken ürünlerin hasar gördüğü, bu nedenle tarafıma teslim edilmeyip geri gönderileceği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ne ürünler bana teslim edildi ne de kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Hasarlı olduğu gerekçesiyle hiç teslim almadığım bu siparişe ilişkin olarak, defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma somut bir dönüş yapılmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Fatura ve sipariş bilgilerim açıkça ortada olmasına rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Sipariş numarası 90051680089 olan ve 6.799 TL ödediğim bu alışverişe ait tutarın, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.