Eksik Ayakkabı Ve Çanta Gönderimi İçin Çözüm Talebi

Lefties online mağazadan 4 Mayıs’ta verdiğim ve 7 Mayıs’ta teslim edilen 90083450378 numaralı siparişimde ayakkabı, çanta, pantolon ve ceket olmak üzere toplam 4 ürün bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında ise sadece pantolon ve ceket vardı, ayakkabı ve çantam hiç gönderilmemişti.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünlerin parça parça gelebileceği söylendiği için bir süre bekledim. Ancak daha sonra tekrar görüştüğümde, sistemlerinde 4 ürünün de teslim edildiği göründüğü ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde bir dönüş aldım. Oysa bana fiziksel olarak sadece iki ürün ulaştı.

7 Mayıs’tan bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Eksik gönderilen ayakkabı ve çantamın gerçekten gönderilmesini ya da bu ürünlerin ücretlerinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.