Dijital Slip İle Beden Değişimi Yapılmıyor

Ankamall zemin kattaki Lefties mağazasında bugün hediye gelen bir pijama takımını beden değişimi için götürdüm. Ürün hediye olduğu için elimde sadece dijital slip vardı, fiziki fiş yoktu.

Kasadaki görevli, fiş üzerinde karekod olması gerektiğini, dijital slip ile işlem yapamayacaklarını söyleyerek değişim talebimi reddetti. Daha önce pek çok mağazada dijital slip ile işlem yapılabildiği için ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaştım ve açıkçası bu durum bana oldukça mantıksız ve müşteri odaklılıktan uzak geldi.

Hediye gelen pijama takımımın, elimdeki dijital slip dikkate alınarak, Ankamall zemin kattaki Lefties mağazasında sorunsuz bir şekilde değişiminin yapılmasını talep ediyorum.