Açıklama Olmadan Siparişlerim İptal Edildi

Lefties internet sitesi üzerinden giyim ürünleri için vermiş olduğum siparişlerim hiçbir gerekçe açıklanmadan üst üste iptal ediliyor. Şubat ayı içinde, 19 Şubat tarihli siparişim yaklaşık iki hafta boyunca “onay sürecinde” bekletildikten sonra yine herhangi bir neden belirtilmeden iptal edildi.

Aynı sorun, 11 Mart Perşembe günü Forum İstanbul mağaza teslimli olarak verdiğim siparişimde de tekrar yaşandı. Siparişim önce onaylandı, ardından bu kez de yine hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Şubat ayında yaşanan iptal sonrası mail yoluyla iletişime geçtiğimde de, siparişi benim iptal etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sadece “firma iptal etti” denilerek nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Siparişlerimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, son iptal edilen 11 Mart tarihli siparişimin aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.