Siparişte Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi


20.05.2026 tarihinde Lee’nin kendi internet sitesi üzerinden, 1 siyah, 1 lacivert, 1 beyaz olmak üzere toplam 3 adet regular fit, normal kesim, sıfır yaka t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 2.923 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 3000037594’tür.
22.05.2026 Cuma günü A**** E***** adresime teslimat yapıldı ancak elime sadece 1 adet t-shirt ulaştı, diğer 2 adet ürün gelmedi. Bana daha önce mesajla, diğer ürünlerin aynı depoda olmadığı, bu nedenle farklı depodan gönderileceği bilgisi iletildi fakat aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo hareketi oldu ne de firma tarafından arayan soran çıktı.
Hepsijet kargo firmasıyla hem telefonla hem WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sistemlerinde tüm ürünlerin tarafıma teslim edilmiş göründüğünü söylediler. Ancak fiili olarak elime yalnızca 1 adet ürün ulaştı, diğer 2 adet t-shirt kesinlikle teslim edilmedi. Hafta sonu olduğu için Lee müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamadım, e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eksik gönderilen 2 adet tişörtün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

18.02.2026 tarihinde Mango üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, yaklaşık 6.400 TL tutarındaki kıyafet siparişim firmadan kargoya teslim alındı ve tahmini teslim tarihi 19.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak Hepsijet, en temel görevi olan kargoyu adrese teslim etme işini dahi yerine getiremed...

14.03.2026 tarihinde D’S Damat online sitesi üzerinden üç adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 3182969681713719’dur. Sipariş sürecinde kargo takibinde ciddi bir karışıklık yaşadım. Sistem üzerinde sadece üç üründen birinin kargoya verildiği görünmesine rağmen, kargoya verildiği gözükmeyen i...

12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 430 856 663 0 sipariş numarası Boyner mağazasından toplam 993,9 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak ödediğim çeşitli Lee Cooper marka t‑shirt siparişi verdim. Ürünler arasında farklı renk ve modellerde Lee Cooper London logo ve bisiklet yaka t‑sh...
24.02.2026 tarihinde LCW’den 5 parça kıyafet ve ayakkabıdan oluşan bir sipariş verdim. Tüm ürünler 25.02.2026 tarihinde Hepsijet’e teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 27.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak 25.02.2026’dan bu yana siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, hiçbir ilerlem...
Yorumlar