to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulamasından 16 Şubat 2026 tarihinde kadın alt bikini satın aldım. Ürün elime ulaştığında alt bikinide hijyen bandı olmadığını fark ettim. Mağazalarda aynı ürünler hijyen bandı ile satılırken, uygulama üzerinden gönderilen üründe hijyen bandının olmaması hem hijyen açısından hem de güven açısından beni son derece rahatsız etti.
Yaşadığım durum üzerine çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, ürünün hijyen bantsız olduğu halde iade edilemeyeceği söylendi. Hijyen bandı olmayan bir ürünün bana gönderilmesi zaten başlı başına sorunken, bir de bu şekilde iade reddi ile karşılaşmamı kabul edemiyorum. Üstelik yıllardır LCW mobil uygulamasını düzenli olarak kullanan ve alışveriş yapan bir müşteriyim.
Hem hijyen bandı olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını hem de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazalarda hijyen bandı ile satılan bikini altlarının, uygulama üzerinden yapılan siparişlerde neden hijyen bantsız gönderildiğinin araştırılmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, şeffaf ve tutarlı bir yaklaşım bekliyorum.
3.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden indirimde olan 7 adet ürün siparişi verdim. Ertesi gün siparişlerimi kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. İndirimden yararlanmamıza izin verilmeyec...
04.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031801289 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürünleri indirimden almıştım, toplam 1699,89 TL ödedim, ancak siparişim iptal edilerek sadece paramın bankaya iade edileceği söylendi. Ben böyle bir uygulamayı ka...
lcw.com mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte takım olan ürünümün alt kısmı gelmedi. Talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım...
03.02.2026 tarihinde LCW uygulamasından indirimli ürünlerden oluşan birden fazla sipariş verdim. Siparişlerimi oluşturduktan sonra gece hepsi iptal edilmiş, ancak uygulamada herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadığı için bunu sonradan fark ettim. İptaller tek tek uygulamada görünmeye başlad...
03 Şubat 2026 günü saat 17.00 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031707478 numaralı ürünleri sipariş verdim. Ertesi gün uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin teknik b...
Yorumlar