to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Bandı Olmadan Gelen Bikini Altı Ve İade Reddi
LCW mobil uygulamasından 16 Şubat 2026 tarihinde kadın alt bikini satın aldım. Ürün elime ulaştığında alt bikinide hijyen bandı olmadığını fark ettim. Mağazalarda aynı ürünler hijyen bandı ile satılırken, uygulama üzerinden gönderilen üründe hijyen bandının olmaması hem hijyen açısından hem de güven açısından beni son derece rahatsız etti.
Yaşadığım durum üzerine çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, ürünün hijyen bantsız olduğu halde iade edilemeyeceği söylendi. Hijyen bandı olmayan bir ürünün bana gönderilmesi zaten başlı başına sorunken, bir de bu şekilde iade reddi ile karşılaşmamı kabul edemiyorum. Üstelik yıllardır LCW mobil uygulamasını düzenli olarak kullanan ve alışveriş yapan bir müşteriyim.
Hem hijyen bandı olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını hem de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazalarda hijyen bandı ile satılan bikini altlarının, uygulama üzerinden yapılan siparişlerde neden hijyen bantsız gönderildiğinin araştırılmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, şeffaf ve tutarlı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Çözüm sunamadılar müşteri mem adına kupon bile vermeyen marka yok iadeyi kargoya koyacakmışım da not yazacakmışım da uğraştırmaktan başka bir şey değil ben zaten o kadar uğraşmak istesem baştan öyle yapardım hijyen bantsız ürün gönderiyorsanız iade edeceğim şubeyle iletişime geçin de onlar iadeyi alsınlar. Ürünü benden önce Allah bilir kaç kişi denedi...
