to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Ve Değişim Kartı Olmadan Hediye Ürün İadesi Reddedildi
LCW’den aileme hediye olarak tahta bir sunumluk geldi. Ürünü beğenmediğimiz için iade etmek istedik ancak hediye eden kişi paketin içine değişim kartı koymamış, ayrıca faturası da bulunmuyordu. Ürün bana 18.08.2026 tarihinde geldi, 30.08.2026 tarihinde Denizli Teras Park AVM’deki LCW mağazasına iade için gittim.
Mağazada görevli personel ve mağaza müdürü Ç**** Bey, fiş, değişim kartı ve nereden alındığı bilgisi olmadan, ayrıca “eski ürün” olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. Bu süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi, Ç**** Bey “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.” diyerek konuyu kapattı.
Hediye ürünlerde fiş ya da değişim kartı unutulması halinde müşteriyi bu şekilde mağdur eden ve çözüm sunmayan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Hediye olarak gelen bu tahta sunumluğun iadesinin alınmasını ya da en azından ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiç yardımcı olunmadı. Teşekkürler LCW
