Kredi Kartına Geciken 5 Bin TL’lik İade İşlemi Hakkında Acil Çözüm Talebi

765870886 numaralı siparişime ait iade sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 03.02.2026 tarihinde iade ettim ve tarafıma ödemenin 06 Mart tarihinde kredi kartıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Durumu sorduğumda bu kez Pazartesi günü işleme alınacağı söylendi, fakat Pazartesi de geçmesine rağmen yine bir hareket olmadı. Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden sürekli yazıp hatırlatmak zorunda kalıyorum, buna rağmen somut bir sonuç alamadım.

Kredi kartımın hesap kesim tarihi bu süreçte iki kez geçti ve yaklaşık 5 bin TL’yi aşkın tutardaki iade halen yapılmadı. Bir iade işleminin bu kadar uzun sürmesi ve sürekli ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yetkililerden, 765870886 numaralı siparişime ait iade tutarının kredi kartıma acilen yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.