to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü aldım kargoya verildi dağıtıma çıktı dendi mesaj ve mail ile 23. 10.23, fakat bugüne kadar 28.10.23 bana ne ürün geldi ne mesaj. Sürekli mail ve tel baktım, hiçbir değişiklik yok. Bende WhatsApp yazdım. Bana dönüşleri size ulaşamamışlar ürün iade olacak tarafınıza iade yapılacak. Telefon kayıtlarımı ve mail kayıtlarımı attım. Bana ne ulaşan ne de sizi aradık ulaşamadık diyen olmadı dedim. Buna rağmen bir çözüme ulaşmadılar. Sizi anlıyoruz ama bu durum diyerek konuyu kapattılar. Ben 5 gündür ürün bekleyip, kargo parası verdiğim ile kaldım. Başkasına yapılmaması adına şikayetçiyim.
Merhabalar, Esra Helvacı Şikayetvar destek hattı üzerinden sizlere ulaşıyorum efendim. Israrla aranmadığınızı söylüyorsunuz ve biz kargola firmasına sorduğumuzda size ulaşamadıklarını ilettiler haklısınız bu kargodan kaynaklı bir hata veya göz ardı olabilir çünkü milyonlarca şube ve kurye mevcut bunun önüne geçme şansımız yok maalesef fakat gerekli uyarı yapılmıştır, herhangi bir mağduriyetiniz yaşanmayacaktır ve kesintisiz bir şekilde ücret iadeniz sağlanacaktır yaşamış olduğunuz aksilikten dolayı sizlerden çok özür dileriz kargo firması adına 🙏
Kesintisiz dediğiniz iade de kargo bedeli, beni aramayan kargonun bedeli tarafımdan kesiliyor. Yani mantık? Ayrıca teslim olmayan kargo olarak ulaşmıştır mesajı da su an atmışsınız. Bu da saçma. 7 gün sonra ben itiraz edince bir mesaj atmışsınız.
Muhasebe birimimize konu ile alakalı bilgilendirme yapılmıştır, otomatik ödeme olduğu için kargo tutarı kesilerek iade sağlanmıştır. Kesinti yapılan tutar en geç 3-5 iş günü içerisinde yapılacaktır tekrardan çok özür dileriz 🙏
Geçen ay siparişini verdiğim ürün elime ulaştı ancak 1 ayı geçmesine rağmen sistemde hala kargoya verildi olarak gözüküyor. Bundan dolayı iade talebi oluşturamadım sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak tek bir mesaj atıp ortadan kayboluyorlar. 4 gün boyunca iade etmek istediğim ürün i...
12.11.2023 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerim hala paketleniyor olarak görünmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer gibi unutulduğu söyleniyor. Beş gün arayla aramama rağmen sürekli önce unutulduğu sonra da laf evrildikten sonra yoğunluğa geliyor ve sonrasında da kargonuz bugün çıkacak,...
1 aydan fazla oldu. Ürünüm hâlâ gelmedi ve mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Artık üründen vazgeçtim ve iade istiyorum. Ancak bu konuda da yardımcı olmuyorlar. Ürün yok, para iadem gerçekleşmedi ve geri dönüş de yok. En son kargoya verdiklerini söylediler ama bu doğru değil; çünkü kargodan hiçbir mes...
Aldığım ürün gözüktüğü gibi çıkmadı ve kalite olarak da asla fiyatını karşılayan bir ürün değil. İadesini gerçekleştirmek için mail attım WhatsApp kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak bana günlerce iade kodu ulaştırmadılar. Bu süre zarfında online gözükmeleri ile beraber tekrar tekrar yazmış ...
Yorumlar