to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Firma İletişimsizliği
Latifa isimli giyim markasının online mağazasından aldığım iki elbise, bir tulum ve iki takımdan oluşan 857231110 numaralı siparişimin iadesini 14 Ağustos 2026 tarihinde, kargo ücretini de kendi cebimden ödeyerek gerçekleştirdim. 31.916 TL tutarındaki iade ücretimin 20 iş günü içinde tarafıma ödeneceğinin markanın Instagram hesabı üzerinden yaptığımız yazışmada özellikle belirtilmesine rağmen, üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret yansımadı.
Süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadığı gibi, firma ile telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden de hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Firma tarafından hiçbir dönüş yapılmaması sebebiyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte müşterisini bu denli yanıtsız ve çözümsüz bırakan bir firma deneyimi yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. 31.916 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin, ürünleri gönderirken ödediğim kargo ücreti de dahil olmak üzere tarafıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
