to read complaints and reviews, or file yours.Latifa Tekstil'den 17.919 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Latifa Tekstil firmasından 07.04.2026 – 13.04.2026 tarihleri arasında elbise siparişleri verdim. Gelen elbiselerden biri lekeli olduğu için, diğerinin ise bedeni büyük geldiği için iade işlemlerini gerçekleştirdim. İade ürünlere ait kargo takip numaralarını da firmaya ilettim. Bana 20 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bunun dışında, nakit olarak yaptığım ayrı bir alışverişim daha vardı ve onun ücreti de henüz iade edilmedi. Toplamda 17.919 TL para iadem bulunuyor. Firma ile iletişime geçtiğimde iadelerin “işlemde” olduğu dışında net bir bilgi verilmiyor, çoğu zaman da telefonlar açılmıyor. Bankaya iade gönderilip gönderilmediğini sorduğumda da net bir cevap alamıyorum.
Hem uzun süre bekletilmem hem de açık ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Toplam 17.919 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden, ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Latifa Tekstil’den kapıda nakit ödemeyle satın aldığım bir elbiseyi yaklaşık 65 gün önce iade etmeme rağmen, halen para iadem yapılmadı. Ödemesini nakit olarak yaptığım ürünün tutarı 5 bin tl üzerindeydi ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
İade süreciyle ilgili olarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, mesajlara ise kısa ve geçiştiren yanıtlar veriliyor. “İade param ne zaman yatacak? ” soruma net bir cevap alamıyorum. Kaç kere daha IBAN numarası vereceğimi ya da paramın peşinden koşacağımı artık gerçekten bilmiyorum.
65 gündür bu kadar yüksek tutarlı bir para iadesinin bekletilmesini kabul etmiyorum. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Buradan da sonuç alamazsam konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
