to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
07.10.2025 tarihinde Latifa İstanbul’dan 6.999,00 TL değerinde bir elbise satın aldım. Ürünü 08.10.2025 tarihinde, yani 24 saat geçmeden, Yurtiçi Kargo (takip no: 702961210394) ile iade ettim. İade koşullarına tamamen uygun hareket ettim ve sipariş numaram: 5470***64’tür.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 20 gün sonra iadenin gerçekleşeceğini söylediler; ancak yasal süreçte iadenin en geç 10 iş günü içinde tamamlanması gerektiğini biliyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri mesajlarıma da geri dönüş yapmıyor ve süreçle ilgili güven verici bir bilgilendirme alamıyorum.
Yasal sürenin aşılması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildim. En kısa sürede ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buradan hakikaten bir şey alınmaz. 2023 te de kiyafet almıştım. Dikişleri çok kotuydu. Bu defa yine şans vereyim dedim ama yine aynı! Keşke elbiselere fotoshop yapacakları vakitte iyi dikiş yapsalardı! Benim iademi de 1 ay 10 gün sonra 8 Şubat pazar dediler. İş günlerini saysak dahi 28 Ocak yapıyor?