Hankook Evo4 Kış Lastiği Gecikmesi Ve İptal Sonrası Fiyat Farkı Tazminatı Talebi

29 Ekim 2026 tarihinde Lastigimburada üzerinden Hankook Evo4 kış lastiği siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 2–4 iş günü içinde tarafıma ulaştırılacağı belirtilmesine rağmen bu süre içinde lastiklerim gönderilmedi ve süreç boyunca da düzgün bir bilgilendirme ya da sağlıklı bir iletişim kurulmadı. Teslimat adresim Kars Merkez olmasına rağmen, ne kargo bilgisi net olarak paylaşıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ben süreci hızlandırmak ve mağduriyet yaşamamak için defalarca iletişim kurmak zorunda kaldım; ancak görüştüğüm kişi ya da kişiler net ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Sonuçta siparişim iptal edilmek zorunda kaldı ve ben aynı lastikleri yeniden, zamlı fiyattan almak durumunda kaldım. Bu nedenle lastik başına yaklaşık 400 TL olmak üzere ciddi bir maddi zarara uğradım. İlk siparişimin numarası 2910 2648’tir.

Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de gecikme ve iletişimsizlik yüzünden daha yüksek bedel ödeyerek tekrar lastik almak zorunda kaldım. Lastigimburada’nın neden olduğu bu mağduriyeti kabul edilebilir bulmuyorum ve oluşan fiyat farkı nedeniyle uğradığım yaklaşık lastik başına 400 TL’lik zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuzluğun telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.