to read complaints and reviews, or file yours.Rot Ayarı Ücretine Karşı Hizmet Sunulmadı Ve Müşteri Oyalandı
20 Nisan 2026 tarihinde Lassa Altıntaş Gebze şubesinden 185/60 r15 ölçüsünde 4 adet yazlık lastik aldım ve rot ayarının yapılması için ayrıca 1000 TL ücret ödedim. Rot ayarını başka şubede yapabileceklerini söylediler ve ben de yönlendirdikleri diğer şubeye gittim.
Gittiğim şubede benden önce sadece 1 araç vardı, “hemen bundan sonra alacağız” denildi. Ancak yaklaşık 1 saat 10 dakika beklememe rağmen işlem yapılmadı. En sonunda aracın lastiğini beklediklerini, en az yarım saat daha süreceğini söylediler. Ücreti peşin ödediğim halde işi yapmayıp beni oyaladıklarını ve beklettiklerini açıkça hissettim.
Bu süreçte herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, ben de paramı geri alarak rot ayarını 2000 TL ödeyerek başka bir yerde yaptırmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu kötü deneyim ve personelin bu yaklaşımı nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
