Lassa Lastiğim Balon Yaptı, 2.5 Ay Sonra İncelenmeden Red Cevabı Verildi!

05.04.2025 tarihinde daha 1 yılı dolmamış Lassa marka lastiğimi balon yaptığı için aldığım lastikçiye götürdüm. Lastikçi firmaya inceleme için göndereceğini belirtip 08.04.2025 tarihinde gönderimi sağlamış ve Lassa (Brisa) dan tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmiştir. Aradan 2 ay 15 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadığı için bugün bayime gittim ve lastiğin akıbetini sordum. Kendisi firmayı aradı ve ilk önce yetkili kişinin orada olmadığı ve 10 dakika sonra geri dönüş yapılacağı söylendi. 10 dakika sonra geri dönüş yapan kişiye lastikçi adımı ve soyadımı söyleyerek durumu sormuş ve aralarında 'yine incelemediniz mi lastiği müşterilerle sıkıntı yaşıyorum. Sizin yüzünüzden' şeklinde şeklinde bir konuşma gerçekleşti. Birazdan tekrar arayacakları söylendi ve tekrar 10 dakika sonra aradıklarında red cevabı verildiği söylendi. Lastikçi yazılı döküman talep edip dokümanı bana verdi. Buradan anlıyorumki lastikler incelenmeden reddediyor çünkü daha önce bakmadıkları şeye 10 dakika nasıl bakıp da karar verildi. Sonrasında iletilen evrakta iletilen tarih olarak 16.04.2025 yazılmış fakat ileti bugün 23.06.2025 te gönderilmiştir. Aynı tarihte aldığım 2 lastiğin 1 ı daha bir yılı dolmadan balon yapıyor ve Lassa lastiğinin arkasında durmuyor ve kullanıcı hatası diyor. Fotoğrafları da ekleyeceğim kesinlikle ne lastiği ne de 2.5 ay boyunca geri dönüş yapmama sorumsuzluğunu yapan müşteri hizmetleri olan Lassa yı şikayet ediyorum.