to read complaints and reviews, or file yours.Lassa Lastiklerinde Balans Sorunu Ve Yanıltıcı İnceleme Süreci
Lassa dan lastik aldım balansta anormallik vardı. Direksiyon titriyordu. Birkaç kez balans rot ayarlattım sorun devam etti. Kış lastiğimi takınca sorun düzeldi. Sorunun lastikten kaynaklandığını kesin anladım. Ve bayiye durumu izah ettim. Bayi lastiği incelemeye gönderelim dedi ve lastiği bayiye götürdüm. Lassa bana mesaj gönderdi. Lastiğin incelendiğini uzman ekip janta takıp bütün kontrollerden geçtiğini hiçbir sorun olmadığını ve lastikleri bayiden geri almam gerektiğini bildirdiler. Bayiden almaya gittiğimde bayi lastiğin incelemeye hiç gitmediğini Lassa sadece fotograf çekip ismimi iletisim bilgilerimi aldığını söyledi. Lassa bir daha asla almam. Ve bütün mecralarda bunu anlatıyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Merhaba Lassa yetkilisi hiçbir gelişme olmadı.
Lassa Konya yetkilisi beni aradı. Lastik üzerinde kod olduğunu o kodu sisteme girerek inceleme ve kontrol edildiğini üretim aşamasında hata olup olmadığını bu şekilde tespit ettiğini bildirdi.
Lassa ilgilendi sorun çözüldü. Teşekkür ederim
