Lassa Bayisinde Garantili Lastiğin Patlaması Ve Sorumluluk Reddi

Yaklaşık 3 ay önce Tekirdağ Velimeşe Mahallesi İstasyon sanayi bölgesindeki Lassa bayinizden Transporter Caravelle aracım için 4 adet 4 mevsim 205/65R16C ebatlarında lastik satın aldım. Fatura ismim Y**** A******. Lastiklerim sıfır ve henüz 3 ayı bile doldurmamışken 15 Haziran 2026 tarihinde seyir halindeyken lastiklerimden biri aniden patladı.

Patlama yaşandığı anda yolun durumu nedeniyle aniden durmam mümkün olmadığı için yaklaşık 100 metre kadar daha ilerleyip güvenli bir noktada aracı durdurdum. Ardından lastiği taktırdığım, aynı zamanda satın aldığım Velimeşe sanayi bölgesindeki bayinize götürdüm. Orada lastiğin içten patladığı söylendi ancak daha sonra bana “lastiğin üstünden gitmişsin, yanları çatlamış, sürücü hatası” denilerek sorumluluk tamamen üzerime bırakılmaya çalışıldı.

Seyir halinde lastik patladığı anda aniden ABS’yi devreye sokup yolun ortasında durmam zaten mümkün ve güvenli bir durum değilken, sadece güvenli bir noktaya kadar ilerlediğim için suçlanmak, üstelik lastiğin 3 aylık ve sözde 2 yıl garantili olmasına rağmen hiçbir şekilde değişim teklif edilmemesi beni gerçekten mağdur etti. Lassa gibi büyük bir markadan bu yaklaşımı beklemezdim, insan bu markayı tercih edince “lastiğim sağlam, içim rahat” demek istiyor ama yaşadığım olay bunun tam tersi oldu.

Lastiğim 3 ay bile dolmadan patlamış olmasına ve garanti kapsamında olduğunu düşünmeme rağmen bayiniz tarafından kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmek istemiyorum. Patlayan lastiğimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.