Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Lassa Aşırı Ses Çıkarıyor.

Lassa Aşırı Ses Çıkarıyor.
Yahya
Yahya
Lassa
2 Aralık 2023 13:4710.053
Yahya'nın Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilci Hatice Hanımına ilgisi, sorunu çözme hızı ve yapıcı yaklaşımından dolayı, markaya da memnun olmayan müşteriye para iadesi ile farklı seçenekleri değerlendirme fırsatı verdiği için teşekkür ederim.

2017 Model Honda Civic FC5 kasa aracımda fabrika çıkışlı takılı olan Bridgestone marka 215 55 R16 ebatlarında lastikleri yenilemek için gittiğim Bridgestone bayisi ne ellerinde ne de fabrikada bu ebatlarda lastik olmadığını belirtip aynı fabrika aynı bantta üretildiğini iddaa ederek Lassa Driveways model istediğim ebatlardaki lastikleri önerdi ve satın aldım. Lastikler değişti ve yola çıktıktan sonra araba içine farklı bir rahatsız edici ses gelmeye başladı. Lastikler yenidir ondandır diye düşünerek önce biraz kullanayım dedim. 1 hafta kullanımdan sonra ses değişmeyince aldığım yere giderek durumu bildirdim. Ustayla bir test sürüşü sonrası sesi o da fark etti ama normal dedi. Yinede bir garantiye yazı yazalım dedi ama red gelecek sonra tekrar bir garanti için kayıt oluşturacağız lastikleri fabrika incelemesi için göndeririz dedi. İlk başvurudan 3 hafta sonra red yazısı geldi. Sonrasında tekrar garantiye başvurduk lastiklerim sökülüp 10 yıllık eski lastik takıldı ve garantiye gönderildi 2 3 hafta da öyle bekledik ve "yapılan inceleme sonucunda yapısal herhangi bir özürün bulunmadığı tespit edilmiştir" şeklinde lastikleri geri gönderdiler.

Lastiklerin çıkardığı sesten çok rahatsızım. Halbuki sadece aynı marka lastikler ile lastiklerimi yenilemek istemiştim.

Sonuç olarak Lassa dan hiç memnun kalmadım. Aşırı ses çıkartıyor. Aşırı rahatsız ediyor.

Lassa yı aldığıma pişmanım.

2 Aralık 2023 13:56 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizinle gerekli bilgilendirmeleri paylaşmıştır. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Yahya
Yahya
5 Aralık 2023 12:01

Müşteri temsilci Hatice Hanımına ilgisi, sorunu çözme hızı ve yapıcı yaklaşımından dolayı, markaya da memnun olmayan müşteriye para iadesi ile farklı seçenekleri değerlendirme fırsatı verdiği için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bridgestone Lastiklerinin Erimesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Burak
4 Şubat 2025 16:498.528

2024 Yılı içerisinde 1 set 4 mevsim Bridgestone 215/50R17 95W XL A005 Evo lastik takımı aldım. Geçtiğimiz haftalarda rot...

Bridgestone Lastiklerinin Erimesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Bridgestone Lastiklerinin Erimesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1 Destek

Lassa Lastiklerde Uğultu Sesi

Tolgahan
Tolgahan
Lassa
7 Haziran 2023 17:4814.779

Volkswagen Passat CC marka aracımda kullandığım Lassa Driveways 235*45*17 model lastiklerden oldukça rahatsız edici bir ...

1 Destek
1

Lassa Lastiğim Balon Yaptı, 2.5 Ay Sonra İncelenmeden Red Cevabı Verildi!

Ahmet
Ahmet
Lassa
23 Haziran 2025 17:405.840

05.04.2025 tarihinde daha 1 yılı dolmamış Lassa marka lastiğimi balon yaptığı için aldığım lastikçiye götürdüm. Lastikçi...

Lassa Lastiğim Balon Yaptı, 2.5 Ay Sonra İncelenmeden Red Cevabı Verildi!
Lassa Lastiğim Balon Yaptı, 2.5 Ay Sonra İncelenmeden Red Cevabı Verildi!
2 Destek2 Yorum
1

Dayton Lastikleri Kışlık Lastik Ses Ve Uğultusu

Mehmet
6 Aralık 2023 17:4042.659

205/55 R16 ebatlarında Dayton marka kışlık lastik aldım, sıfır ve faturalı olarak. Ancak lastiklerden kaynaklanan ses ve...

Dayton Lastikleri Kışlık Lastik Ses Ve Uğultusu
Dayton Lastikleri Kışlık Lastik Ses Ve Uğultusu
Dayton Lastikleri Kışlık Lastik Ses Ve Uğultusu
1

Bridgestone Lastik Yedi Ayda Yok Oldu

Ahmet
10 Temmuz 2024 12:374.419

Bir yıl önce Trendyol üzerinden dört mevsim Bridgestone lastik aldım. Dört Haziran gibiydi aldığımda, Kasım ayı gibi de ...