Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yahya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lassa Aşırı Ses Çıkarıyor.

Lassa Aşırı Ses Çıkarıyor.
Yahya
02 Aralık 2023 13:47
9.540
Yahya'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilci Hatice Hanımına ilgisi, sorunu çözme hızı ve yapıcı yaklaşımından dolayı, markaya da memnun olmayan müşteriye para iadesi ile farklı seçenekleri değerlendirme fırsatı verdiği için teşekkür ederim.”

2017 Model Honda Civic FC5 kasa aracımda fabrika çıkışlı takılı olan Bridgestone marka 215 55 R16 ebatlarında lastikleri yenilemek için gittiğim Bridgestone bayisi ne ellerinde ne de fabrikada bu ebatlarda lastik olmadığını belirtip aynı fabrika aynı bantta üretildiğini iddaa ederek Lassa Driveways model istediğim ebatlardaki lastikleri önerdi ve satın aldım. Lastikler değişti ve yola çıktıktan sonra araba içine farklı bir rahatsız edici ses gelmeye başladı. Lastikler yenidir ondandır diye düşünerek önce biraz kullanayım dedim. 1 hafta kullanımdan sonra ses değişmeyince aldığım yere giderek durumu bildirdim. Ustayla bir test sürüşü sonrası sesi o da fark etti ama normal dedi. Yinede bir garantiye yazı yazalım dedi ama red gelecek sonra tekrar bir garanti için kayıt oluşturacağız lastikleri fabrika incelemesi için göndeririz dedi. İlk başvurudan 3 hafta sonra red yazısı geldi. Sonrasında tekrar garantiye başvurduk lastiklerim sökülüp 10 yıllık eski lastik takıldı ve garantiye gönderildi 2 3 hafta da öyle bekledik ve "yapılan inceleme sonucunda yapısal herhangi bir özürün bulunmadığı tespit edilmiştir" şeklinde lastikleri geri gönderdiler.

Lastiklerin çıkardığı sesten çok rahatsızım. Halbuki sadece aynı marka lastikler ile lastiklerimi yenilemek istemiştim.

Sonuç olarak Lassa dan hiç memnun kalmadım. Aşırı ses çıkartıyor. Aşırı rahatsız ediyor.

Lassa yı aldığıma pişmanım.

02 Aralık 2023 13:56 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizinle gerekli bilgilendirmeleri paylaşmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Yahya
05 Aralık 2023 12:01

Müşteri temsilci Hatice Hanımına ilgisi, sorunu çözme hızı ve yapıcı yaklaşımından dolayı, markaya da memnun olmayan müşteriye para iadesi ile farklı seçenekleri değerlendirme fırsatı verdiği için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bridgestone Lastiklerinin Erimesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

04 Şubat 16:49
5.492
Bridgestone Lastiklerinin Erimesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Bridgestone Lastiklerinin Erimesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Lassa Lastiklerde Uğultu Sesi

Tolgahan
07 Haziran 2023 17:48
12.759
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Lassa Lastiğim Balon Yaptı, 2.5 Ay Sonra İncelenmeden Red Cevabı Verildi!

Ahmet
23 Haziran 17:40
3.903
Lassa Lastiğim Balon Yaptı, 2.5 Ay Sonra İncelenmeden Red Cevabı Verildi!
Lassa Lastiğim Balon Yaptı, 2.5 Ay Sonra İncelenmeden Red Cevabı Verildi!
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Dayton Lastikleri Kışlık Lastik Ses Ve Uğultusu

06 Aralık 2023 17:40
41.850
Dayton Lastikleri Kışlık Lastik Ses Ve Uğultusu
Dayton Lastikleri Kışlık Lastik Ses Ve Uğultusu
Dayton Lastikleri Kışlık Lastik Ses Ve Uğultusu
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

10 Temmuz 2024 12:37
4.000
Benzer Şikayet Yaz