Lassa Aşırı Ses Çıkarıyor.


2017 Model Honda Civic FC5 kasa aracımda fabrika çıkışlı takılı olan Bridgestone marka 215 55 R16 ebatlarında lastikleri yenilemek için gittiğim Bridgestone bayisi ne ellerinde ne de fabrikada bu ebatlarda lastik olmadığını belirtip aynı fabrika aynı bantta üretildiğini iddaa ederek Lassa Driveways model istediğim ebatlardaki lastikleri önerdi ve satın aldım. Lastikler değişti ve yola çıktıktan sonra araba içine farklı bir rahatsız edici ses gelmeye başladı. Lastikler yenidir ondandır diye düşünerek önce biraz kullanayım dedim. 1 hafta kullanımdan sonra ses değişmeyince aldığım yere giderek durumu bildirdim. Ustayla bir test sürüşü sonrası sesi o da fark etti ama normal dedi. Yinede bir garantiye yazı yazalım dedi ama red gelecek sonra tekrar bir garanti için kayıt oluşturacağız lastikleri fabrika incelemesi için göndeririz dedi. İlk başvurudan 3 hafta sonra red yazısı geldi. Sonrasında tekrar garantiye başvurduk lastiklerim sökülüp 10 yıllık eski lastik takıldı ve garantiye gönderildi 2 3 hafta da öyle bekledik ve "yapılan inceleme sonucunda yapısal herhangi bir özürün bulunmadığı tespit edilmiştir" şeklinde lastikleri geri gönderdiler.
Lastiklerin çıkardığı sesten çok rahatsızım. Halbuki sadece aynı marka lastikler ile lastiklerimi yenilemek istemiştim.
Sonuç olarak Lassa dan hiç memnun kalmadım. Aşırı ses çıkartıyor. Aşırı rahatsız ediyor.
Lassa yı aldığıma pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizinle gerekli bilgilendirmeleri paylaşmıştır. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Müşteri temsilci Hatice Hanımına ilgisi, sorunu çözme hızı ve yapıcı yaklaşımından dolayı, markaya da memnun olmayan müşteriye para iadesi ile farklı seçenekleri değerlendirme fırsatı verdiği için teşekkür ederim.














