to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Lastik Satışı Nedeniyle 100 Bin TL İade Ve Ücretsiz Yeni Lastik Talebi
09.07.2026 tarihinde Lastikçim internet sitesi üzerinden sıfır Bridgestone marka lastik satın aldım. 30.08.2026 tarihinde aracımla seyir halindeyken sol ön lastiğin bir anda patlaması sonucu aracım savruldu ve kaza yaptım. Lastiğin açılan kısmı tekerin içe bakan taraftadır, lastik kaldırım tarafında değildi ve herhangi bir sürtme, çarpma veya dış etkenle zarar görmesi söz konusu değildir. Lastik patladığı için kaza gerçekleşmiş, kaza olduktan sonra patlama gibi bir durum yaşanmamıştır.
Kaza esnasında önce sol lastik patlamış, kazadan hemen sonra ise ön sağ lastiğim de patlamış ve jantlarımda ciddi hasar oluşmuştur. Aracımda oluşan toplam maddi hasar yaklaşık 100.000 TL civarındadır. Bu nedenle bana kusurlu ürün satılmıştır.
Olaydan sonra Lastikçim sitesiyle görüştüm ve benden lastikleri garantiye göndermem istendi. Yaklaşık 1 ay bekletildikten sonra hazırlanan raporda lastiğe sert bir cisim çarptığı ve bu nedenle patladığı, yani kullanım hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ben ise bu durumu kabul etmeyerek bana kusurlu ürün satıldığını ilettim. Lastikçim firması, incelemeyi Bridgestone’un yaptığını, kendilerinin bir şey yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve adeta beni başlarından savdı.
Daha sonra doğrudan Bridgestone ile görüştüm ve kararı kabul etmediğimi, tahminlere dayalı bir raporla mağdur edildiğimi, bu kazada canıma da zarar gelebilecek çok ciddi bir risk yaşadığımı belirttim. Bridgestone, kazadan haberdar olmadıklarını, Lastikçim firmasının benim ilettiğim kaza fotoğraflarını kendilerine iletmediğini söyledi ve bir itiraz hakkım daha olduğunu, dosyanın yeniden incelenebileceğini belirtti. Lastikçim firması bu ikinci itiraz hakkımı bana hiç bildirmeyerek beni yasal haklarımdan mahrum bırakmaya çalışmıştır. Şu an tekrar inceleme süreci devam etmektedir.
Tüm bu yaşananlar sebebiyle, Lastikçim firmasının 4 lastik için ödediğim toplam bedeli iade etmesini ya da en azından 2 adet yeni lastiği ücretsiz olarak tarafıma göndermesini talep ediyorum. Kusurlu ürün satışı ve süreçteki ilgisizlik nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağdurum, lastiklerim olmadığı için aracımı kullanamıyor ve günlük hayatımda ciddi zorluklar yaşıyorum.
Gelişme
09.07.2026 tarihinde Lastikçim internet sitesi üzerinden sıfır Bridgestone Turanza 6 lastik satın aldım. 30.08.2026 tarihinde aracımla seyir halindeyken sol ön lastiğin bir anda patlaması sonucu aracım savruldu ve kaza yaptım. Lastiğin açılan kısmı tekerin içe bakan taraftadır, lastik kaldırım tarafında değildi ve herhangi bir sürtme, çarpma veya dış etkenle zarar görmesi söz konusu değildir. Lastik patladığı için kaza gerçekleşmiş, kaza olduktan sonra patlama gibi bir durum yaşanmamıştır. Bu nedenle bana kusurlu ürün satıldığını düşünüyorum. Aracımda oluşan toplam maddi hasar yaklaşık 100.000 TL civarındadır.
Olaydan sonra Lastikçim ile iletişime geçtim ve benden lastikleri garantiye göndermem istendi. Yaklaşık 1 ay bekletildikten sonra hazırlanan raporda lastiğe sert bir cisim çarptığı ve bu nedenle patladığı, yani kullanım hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ben bu sonucu kabul etmediğimi, bana kusurlu ürün satıldığını düşündüğümü iletmeme rağmen, Lastikçim incelemenin Bridgestone tarafından yapıldığını, bu nedenle kendilerinin bir şey yapamayacağını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve beni adeta başından savdı.
Daha sonra doğrudan Bridgestone ile görüştüğümde, kendilerine kazadan hiç bahsedilmediğini ve Lastikçim’in benim gönderdiğim kaza fotoğraflarını iletmediğini öğrendim. Bridgestone, rapora itiraz hakkımın olduğunu ve dosyanın yeniden incelenebileceğini belirtti. Lastikçim firması ise bana bu ikinci itiraz hakkımdan hiç söz etmeyerek, yasal haklarımı kullanmamı engellemeye çalışmıştır.
Tüm bu yaşananlar sebebiyle, Lastikçim firmasının 4 lastik için ödediğim toplam bedeli iade etmesini ya da en azından 2 adet yeni lastiği ücretsiz olarak tarafıma göndermesini talep ediyorum. Kusurlu ürün satışı, süreçteki ilgisizlik ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağdurum, lastiklerim olmadığı için aracımı kullanamıyor ve günlük hayatımda ciddi zorluklar yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. Şikayetim LASSA’ya iletildiği için tekrar ekliyorum
