to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Aşınan Lastikler Ve Garanti Reddi Nedeniyle Mağduriyet
Lassa Revola modelinden 4 adet lastik aldım. Ancak aldığım lastiklerin ikisinde herhangi bir sorun yaşanmazken, diğer iki lastik 2,5 ay gibi kısa bir sürede hızla aşındı ve kullanılamaz hale geldi. Lastikleri bir e-ticaret platformu üzerinden, sipariş numarasıyla birlikte satın aldım ve garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak garanti servisi herhangi bir hata olmadığını belirterek talebimi reddetti.
Lastiklerin faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Kısa sürede yaşanan bu aşınmanın kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lassa’dan, sorunlu iki lastiğin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
4 tane lastiği de aynı anda takmama rağmen ne hikmetse 2si sadece aşınıyor diğer 2si sağlam nasıl kullanıcı hatası anlamıyorum.
Gelişme
Lassa Revola modelinden 4 adet lastik aldım. Ancak aldığım lastiklerin ikisinde herhangi bir sorun yaşanmazken, diğer iki lastik 2,5 ay gibi kısa bir sürede hızla aşındı ve kullanılamaz hale geldi. Lastikleri bir e-ticaret platformu üzerinden, sipariş numarasıyla birlikte satın aldım ve garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak garanti servisi herhangi bir hata olmadığını belirterek talebimi reddetti.
Lastiklerin faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Kısa sürede yaşanan bu aşınmanın kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lassa’dan, sorunlu iki lastiğin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. 4 tane lastiği de aynı anda takmama rağmen ne hikmetse 2si sadece aşınıyor diğer 2si sağlam nasıl kullanıcı hatası anlamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizi aramış ancak ulaşamamıştır. Her türlü soru ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum aynen benim hatam sizlik bir şey yok aynı anda 4 lastiği taktığım yaz lastiğinin 2si eriyor 2si sağlam ama sorun bende transporter araç ile sorun bende değil mi.
