to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle 5.360 TL'lik Siparişin İadesi
Larissagogel adlı firmadan, Instagram’daki @larissagogel.Design hesabı ve web sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce 8289 numaralı, toplam 5.360 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 2 abiye ve 1 toka bulunmasına rağmen kargodan sadece 1 adet abiye gönderildi; diğer abiye ve toka hiç gelmedi.
Ödeme kartla web sayfasından alındı; ancak eksik ürün gönderilmesine rağmen firma hiçbir şekilde sorumluluk almıyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüp cevap verilmedi, Instagram üzerinden ise engellendim. Telefonla aradığımda da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Düğün günü için özellikle uyardığım, önemini defalarca belirttiğim abiye ve toka ortada yokken bu kadar ilgisizlik ve iletişimsizlik kabul edilemez.
Eksik ürün gönderip müşteriyi mağdur eden, üzerine bir de iletişimi kesen bu tutum nedeniyle, gelen ürünle birlikte siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim 5.360 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
