Yanlış Gönderilen Ürün İçin İade Yapılmadı, Ücretim Hala Hesabıma Yatmadı

Özge

Lancome

27 Ağustos 2025 17:27

413

16 Ağustos tarihinde Lancome mağazasından aldığım fondötenin yanlış gönderilmesi nedeniyle ürünü hiç açmadan ve kullanmadan aynı gün mağazaya iade ettim. İade işlemini İstanbul’daki Lancome mağazasında gerçekleştirdim ve sipariş numaram 4156264356001’dir. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla, toplam 3.200 TL olarak yapmıştım.

Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yapılmadı. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde “24 saat içinde dönüş sağlanacaktır” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade işlemi tamamlanmadı.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.

yanlis-gonderilen-urun-icin-iade-yapilmadi-ucretim-hala-hesabima-yatmadi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Pudra Yerine Sadece Sünger Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuğba

Lancome

13 Eylül 2025 11:06

494

24 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Lancome Teint İdole pudra siparişi verdim (Sipariş No: 4464182995). Ürün elime ulaştığında ambalajı açtım ve kutunun içinde sadece sünger olduğunu, pudranın ise bulunmadığını gördüm. Ürünü Yozgat adresime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 2.693 TL ola...

Lancome Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Yapılmaması

Zeynep

Lancome

20 Temmuz 2024 02:15

607

Lancome'dan 305N numaralı fondöten aldım. Onlar 320C göndermişler. Müşteri hizmetleri onayı ile iade ettim. Fakat iademi yapmıyorlar. Arıyorum yapılacak deniyor ama hiçbir sonuç yok. Ben bu kadar güvenilmez bir firma görmedim. Hem yanlış ürün gönderiliyor hem de iademi yapmayarak mağdur ediyorlar. S...

Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fondöten Ve Kapatıcı Rengi, İade Sorunu

Cennet

Yves Rocher

19 Ağustos 2025 21:50

1.717

18.08.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Yves Rocher Pendik şubesinden Zero Defaut fondöten ve Anticernes kapatıcı aldım. Ürünleri özellikle ten rengime uygun olacak şekilde istedim, ancak şube müdürü G***** Bey bana koyu renk ürünleri önerdi ve verdi. Eve gidip annemin fondöteniyle karşılaştırdığı...

Yanlış Fondöten Ve Kapatıcı Rengi, İade Sorunu

yanlis-fondoten-ve-kapatici-rengi-iade-sorunu-2.jpg

Yves Rocher İademi Kabul Etmedi

Çiğdem

Yves Rocher

24 Nisan 2024 22:57

2.088

Yves Rocher firmasından yıllardır alışveriş yaparım. Kendi internet sitelerinin yetersizliğinden, eski siparişlerimi göremediğim için fondöten numarasını yanlış sipariş etmişim. Ürünü teslim aldığım gün iade ettim ve aynı gün doğru fondöten numarasını sipariş ettim. 3 Nisanda iademi teslim aldılar, ...

Hepsiburada Loreal Mağazası Değişim Yapmıyor

Hazal

Loreal Paris

12 Eylül 2024 17:06

1.288

634 266 810 numaralı Hepsiburada üzerinden Loreal fondöten siparişi verdim. Ürünü barkodsuz ve bozuk gönderiyorlar. Daha sonra değişim istiyorum. İade istesem iade derdim, değişim yapmıyorlar. İade ediyorlar. Ben onu o gün uygun fiyata kuponla alıyorum ama kendileri kendi hatalarını bana çektiriyorl...