Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33732604
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Parfümün Orijinalliği Ve Kalıcılığı Hakkında Şüphelerim Var

profile
Aysu
Lancome
21 Eylül 2025 01:11
627

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lancome satıcısından La Vie Est Belle parfüm setini satın aldım (Sipariş No: 431 621 306 1). Ürün elime ulaştığında kutusunda ezilme vardı. Orijinalliğinden şüphe ettiğim için Lancome müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim, fakat müşteri temsilcisi yalnızca “mavi tik varsa orijinaldir” diyerek detaylı bir açıklama yapmadan geçiştirdi.

Daha önce kullandığım ve başka yerlerde denediğim La Vie Est Belle parfümü oldukça kalıcı ve yoğun bir kokuydu. Ancak bu seti son 4 gündür düzenli olarak kullanmama rağmen koku 1 saat bile üzerimde kalmıyor ve hemen uçuyor. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığına ya da uygun koşullarda saklanmadığına dair ciddi şüphelerim var.

Ürünün faturası elimde mevcut, Bursa’da teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 5.340,00 TL olarak yaptım. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ürünün orijinalliğinin net olarak incelenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Hulya
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lancome Sitesinden Aldığım Parfüm Sahte Çıktı Güvenim Sarsıldı

profile
Ela
Lancome
13 Eylül 2025 01:57
1.461

07.09.2025 tarihinde Lancome’un kendi resmi internet sitesinden LNC1000585030 numaralı siparişimle La Vie Est Belle parfüm satın aldım. 11.09.2025’te ürün elime ulaştı. Yıllardır bu parfümü kullanıyorum ve normalde Sephora’dan alıyordum, ancak bu kez uzakta olduğum için markanın kendi sitesinden sip...

lancome-sitesinden-aldigim-parfum-sahte-cikti-guvenim-sarsildi-3.jpg
lancome-sitesinden-aldigim-parfum-sahte-cikti-guvenim-sarsildi-2.jpg
lancome-sitesinden-aldigim-parfum-sahte-cikti-guvenim-sarsildi-1.jpg

Satın Aldığım Parfüm Orijinal Değil, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Yasemin
Lancome
28 Ekim 2025 18:57
794

28 Ekim 2025 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından Lancome La Vie Est Belle İris Absolu 100 ml parfüm satın aldım. Ödememi kart ile yaptım ve yaklaşık 6.900 TL tutarında bir ücret ödedim. Ürünü eve geldiğimde açıp kullandım, ancak barkodunu okuttuğumda “böyle bir ürün bulunamadı” uyarısı alıyorum. A...

satin-aldigim-parfum-orijinal-degil-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
2 Destek

Lancome Siparişinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
İnanç
Lancome
02 Aralık 2024 16:12
802

Merhabalar, Lancome'dan La vie est belle isimli parfümden www.lancome.com.tr adresini kullanarak sipariş ettim. Sipariş numaram LNC1000435569. 28 Kasım sabahı siparişi vermem rağmen ürünlerimi hala kargolamadılar. İnternetten görüntülemeye çalıştığımda paketleme aşamasında olduğu yazmakta. Müşteri ...

1 Destek
1
Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfümün Kokusu Yok Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Aysenur
Lancome
18 Ağustos 2025 18:26
725

Lancome’un resmi internet sitesinden “La Vie Est Belle” parfümünü satın aldım (Sipariş No: lnı 1000334909). Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum fakat parfümün hiçbir şekilde kokusu yok. Havaya, bileğime ve kıyafetlerime sıkmama rağmen koku hissedilmiyor, adeta su gibi. Bu sorunla ilgili olarak L...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Lancome Eksik Ürünü Tedarik Etmiyor

profile
Elif
Lancome
26 Aralık 2023 13:18
971

Söylenilen ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerinden bana faturaya yansımadığı için gönderilmeyeceği söylenildi ve yardımcı olunmadı. La vie est belle 150 ml parfümün yanında 30 ml parfüm hediye seklinde kampanya oluşturulmuş sepete eklediğimde sepetimde mevcuttu ve sipariş verdim 30 ml gönderilmedi...

Öne Çıkan Konular

Lancome la vie est belle Lancome müşteri hizmetleri Lancome set
Benzer Şikayet Yaz