to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Lancôme online mağazasından oluşturduğum lnc1000662073 numaralı siparişim, kargo bana ulaşmadan ürünler kargoda kırıldığı için firmaya iade edilmiş. Ürünler elime hiç ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hasarlı ürünlerin tekrar gönderilmeyeceği ve sepetimdeki hediye ürünlerin de iptal edildiği söylendi. Ürün ücreti alınmamış olsa da hem asıl ürünlerin hem de kampanya kapsamında seçtiğim hediyelerin hiçbir şekilde telafi edilmemesi beni mağdur etti.
Lancôme’dan, siparişimdeki ürünlerin kampanya dahilindeki hediyelerimle birlikte yeniden gönderilmesini veya aynı değerde bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
15 Ağustos 2025 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesinden 2 adet Rénergie serum siparişi verdim ve toplamda 12.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: LNC1000573817. Ürünleri indirimli olarak satın aldım ve yanında birçok hediye de sunuluyordu. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünler...
13 Ekim 2025 tarihinde Lancome’un resmi sitesi olan www.lancome.com.tr üzerinden satın aldığım Advent Calendar 2025 ürünü tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım andan itibaren hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek değişim talebinde bulundum. İlk başta bana ...
Lancome web sitesinden, 20.02.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürünlerim, 22.02.2025 tarihinde kargo bilgileri mail ile iletilmiştir. Lancome Müşteri hizmetleri ile hikayemiz sonrasında başlıyor. 07.03.2025 tarihine kadar ürünlerim bana ulaşmamış olup, bu süreçte, müşteri hizmetleri 4 kez tel...
LNC1000400414 Lancome siparişimi 1 Kasım 2024 tarihinde verdim ve henüz paket hazırlanıyor aşamasındayken hem müşteri hizmetlerini arayıp hem de mail yoluyla iptal edin, göndermeyin dediğim siparişi ısrarla gönderdiler. Paket geldiğinde teslim almayarak iade edin dediler. Yaptım fakat paket ortada y...
8.10.2025 tarihinde Lancome Türkiye'den Lancome advent calender 2025 ürününü lnc1000604048 koduyla sipariş ettim. 10.10.2025'te üründeki fiyat değişikliği nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetleri ürünün kargolandığını ve kabul edilip içinde sipariş bilgi...
Yorumlar