Lancome Serum Ürününde Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

22 Kasım Lancome'un kendi sitesinden Renergie Triple Serum Yılbaşı Cilt Bakım Setini aldım. 25 Kasımda ürünler elime ulaştı. Serumu sadece 1 gün kullandıktan sonra 3 ayrı delikten gelmesi gereken ürünlerden biri gelmemeye başladı. Şu an ise artık sadece 1 delikten ürün geliyor. Konuyla ilgili aradım, mail attım ama kimse dönüş yapmadı. Yapacaklarını da sanmıyorum. Belli ki sorunlu üretilmiş bir seri insanlara bir şekilde satılıp, şikayetlere dönüş yapılmayıp, elden çıkarılmaya çalışıyor. Kendim bir eczacıyım ve eczanemde sattığım tüm ürünlere bir muhatap bulabilirken böyle bir markanın ucuz bir stratejisi yüzünden kaç tane insanın ciddi bir miktar parası çöp oldu. Konuyla ilgili bir sürü şikayet var ama arkasında durabilen kimse yok. Çok yazık