Lancôme Renergie Triple Serum Ambalajı Tek Delikten Ürün Veriyor

Lancôme internet sitesinden satın aldığım Renergie Triple Serum ürünümün ambalajında ciddi bir sorun yaşıyorum. Üründe üç ayrı serum olması gerekirken, üç delikten sadece bir tanesinden ürün geliyor, diğer iki delikten hiçbir şekilde serum akmıyor. Bu durum nedeniyle ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum.

Sorunu az önce ürünü ilk kez kullanmak istediğimde fark ettim. Ürünü doğrudan kendi internet sitenizden, sipariş numarası lnc1000637182 ile satın aldım ve daha ilk kullanımda böyle bir ambalaj problemiyle karşılaşmak hayal kırıklığı yaşattı.

Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu ürün için, çalışır ve sorunsuz bir ambalaja sahip olacak şekilde Renergie Triple Serum’un yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.