Lamelif İademin Ücreti Günlerdir Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Lamelif’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet kaban satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade etmek istedim ve 13 Aralık tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Kargo firması üzerinden kontrol ettiğimde ürünlerin firmaya ulaştığını görüyorum.

Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen 5633568 numaralı siparişime ait 2.536,48 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca site üzerinden “kargonuz elimize ulaştı” veya “iade işleminiz devam ediyor” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hâlâ “sipariş teslim edildi” olarak görünüyor.

İademin bir an önce işleme alınarak 2.536,48 TL tutarındaki ücretin kartıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.