to read complaints and reviews, or file yours. 
Lalamove uygulamasını yaklaşık bir haftadır İstanbul’da motokurye olarak kullanıyorum. Uygulamanın fikri ve hizmet modeli oldukça güzel; ancak bazı temel sorunlarla karşılaşıyorum.
Öncelikle, kuryelerin yardım alabileceği bir destek hattı veya telefon numarası bulunmuyor. Herhangi bir problem yaşandığında ulaşabileceğimiz bir telefon hattının olmaması ciddi sorunlar yaratabilir. Ayrıca, uygulamanın algoritmasında ve konum belirleme sisteminde ciddi sorunlar mevcut, iPhone 11 kullanmama rağmen, uygulama genellikle bulunduğum bölgeye çok uzak yerleri gösteriyor ve bir bölgeden ayrıldığımda hâlâ o bölgede olduğumu düşünüyor. Uygulama içinde mesafeler daha kısa gösteriliyor. Ayrıca, Google Maps ve Apple Haritalar dışında Yandex Map'e yönlendirme imkanı olmaması da oldukça sıkıntılı, çünkü Google Maps çok sıkıntı yaratabiliyor.
En önemli konu ise ücret politikası. Motorlu kurye hizmeti yüksek risk ve profesyonellik gerektiren bir iştir. Bir nesneyi bir yerden bir yere bir taksiden bile daha hızlı götürebilmeniz anlamına gelir. Uygulamada sadece tek bir müşterinin malzemesini götürmeye izin var ve müşteri kısa bir süre içinde bu malzemenin alıcıya ulaşmasını istemekte haklı olarak. Fakat buna rağmen, uygulamada teklif edilen ücretler vasıfsız işçinin ücretinin seviyesine yakın tutarlarda kalmaktadır. 2-3 sene önce iki semt arası bir parçanın motor kurye ile teslimatı 500 TL civarındayken, şu an piyasada ücretlerin bilinçli olarak düşürüldüğünü gözlemliyorum. İlgilenenler için ekte bir sipariş örneğinin görselini paylaşıyorum.
Bu durum hem kuryelerin emeğini değersizleştiriyor hem de kaliteli hizmetin sürdürülebilirliğini zorlaştırıyor.
Umarım bu geri bildirim dikkate alınır ve uygulama hem kullanıcılar hem de çalışanlar açısından daha adil hale getirilir.
Lalamove panelvan sürücüsü olarak İstanbul’da hizmet veriyorum. Son dönemde panelvan taşımalarında belirlenen ücretlerin, günümüz yakıt fiyatları ve araç masrafları göz önünde bulundurulduğunda maliyetin çok altında kaldığını düşünüyorum. 300 TL gibi ücretlerle çalışmak, mevcut ekonomik koşullarda m...
Lala move gittiğimiz müşteriler ile kuryelerin telefonlarının birbirine paylaşılması kadar saçma bir olay yok. Müşteriler sonradan arayıp rahatsız ediyor! Diğer kurye uygulamaları gibi numara gözükmeden kuryeler olarak arama yapmamız lazım. Sürekli sıkıntı yaşıyoruz. Bu saçmalığa son verilmeli. Akşa...
Yorumlar