Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
16 Aralık 2024 21:46
3.081
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri ilişkileri biriminden Eda Hanim'a desteği için teşekkürler.”

İnegöl Lajivert Mobilya'dan 29 Ekim'de dört kapaklı basit bir genç odası dolabı aldık. Teslimat süresi en fazla 45 gün dediler. Bu sürenin benim için çok uzun olduğunu söylediğimde satış temsilcisi bana bu kadar uzun asla sürmediğini, çok daha erken teslim edildiğini söyledi ve süreci hızlandırmak adına not aldığını iletti. Yaklaşık bir ay sonra aradığımda teslimatın 09 Aralık-13 Aralık haftasına planlandığını, hızlandırmak için herhangi bir not düşülmediğini söyleyerek planlanan tarihte olacağı tekrar söylendi. 13 Aralık'ta aradım, sevkiyat aracında sorun var, en geç pazartesi sizde dediler. Bugün ne mi oldu? Güya sevkiyat aracı geldi ama evime yakın mesafede yine bozuldu. Saatin sorun olmadığını, geç de olsa teslim edebileceklerini söyledim ama ne gelen var ne giden. 50 gün oldu. Neredeyse bir dolap gelmedi. Aradığınızda ne mi oluyor? Ya çok bilmiş bir tavırla müşteri temsilcisi sizi bastırmaya çalışıyor ya da özür dileriz, üzgünüz diyorlar. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sizin peşinizde koşmak zorunda değiliz. Başka kıtadan, ülkeden verilen siparişler bile 15 günde geliyor. Böyle iş mi olur?

17 Aralık 2024 08:48 (Şikayetten 11 saat sonra)
Melike
Melike
05 Şubat 2025 17:54

Müşteri ilişkileri biriminden Eda Hanim'a desteği için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmeleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
21 Kasım 2024 14:55
1.945
1
Black sonuçtan hiç memnun değil

Genç Odası Siparişi Kabusa Dönüştü

profile
03 Aralık 2024 19:41
3.395
Genç Odası Siparişi Kabusa Dönüştü
Genç Odası Siparişi Kabusa Dönüştü
Genç Odası Siparişi Kabusa Dönüştü
Genç Odası Siparişi Kabusa Dönüştü
+2

profile
07 Ekim 2024 20:12
2.657

Mobilya Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Oyalıyorlar

profile
16 Mayıs 2025 15:19
652
Benzer Şikayet Yaz