Lajivert Genç Odası Ruby Genç Odası




Bandırma mağazasından 15 Nisan'da Ruby Genç Odası aldık. 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi fakat yalvar yakar 2 ay içerisinde zor teslim edildi. Ancak o kadar hevesle aldığımız oda geldiğinde bir sürü sorunla karşılaştık. Dolaplarda hata vardı ve bu hatalar basit görünen şeyler değildi. Onun dışında kuruluma gelen kişiler zoraki kurulum yaptılar ve dolabımızı deforme etmişler. Zaten devamlı bu ürünü kurmayı bilmediklerini söylediler. Dolap ayarları yamuk yumuk yapıldı. Onu da düzeltmek istemediler. Yanlış ürün geldi, o da geri alınmadı ve 15 gün oldu, ürün hala bende. Şu ana kadar iyi olan tek şey herhalde bizimle ilgilenen satış danışmanıydı; çok kibar ve samimi destek olarak yaklaştı. Ama hala her şeyin muallak olması artık beni rahatsız ediyor. Biz daha önce de çocuk odası aldık. Başka firmadan hiç sorun yaşamadık. Mobilyada kalitesiz yatak başlığı daha şimdiden tüylü duruyor. Asla alınan parayı hak etmiyor. Ekip çalışması yok, kimsenin hiçbir şeyden haberi yok. Eksik olan ürünüm gelecekmiş ama mahvolan dolabımız ne olacak, kimsenin bir fikri yok. Hepsinin resmi mevcut, bir an önce artık bir çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Lajivert Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi
Şikayette bulunduğum tüm sorunlarım tek tek giderildi. Öncelikle bizimle ilgilenen Çilem hanıma, Deniz hanıma ve montaj ekibinden Zafer bey e teşekkür ediyorum. Teslimat sürecimiz ve sorunun giderilmesi fabrikanın ürünü yanlış ve eksik göndermesinden kaynaklanarak oldukça uzadı ama bu süreçte Deniz hanım her defasında tüm sorunlar çözülene dek desteklerini esirgemedi. Eksiklerin ve hataların olması biraz yıpratıcı oldu ama marka olarak ürünlerinin arkasında oldukları için teşekkür ediyorum.













