Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Lajivert Genç Odası Ruby Genç Odası

Lajivert Genç Odası Ruby Genç Odası
Lajivert Genç Odası Ruby Genç Odası
Lajivert Genç Odası Ruby Genç Odası
Lajivert Genç Odası Ruby Genç Odası
+3
25 Haziran 2024 23:534.609
Seda'nın Teşekkür Mesajı
Şikayette bulunduğum tüm sorunlarım tek tek giderildi. Öncelikle bizimle ilgilenen Çilem hanıma, Deniz hanıma ve montaj ekibinden Zafer bey e teşekkür ediyorum. Teslimat sürecimiz ve sorunun giderilmesi fabrikanın ürünü yanlış ve eksik göndermesinden kaynaklanarak oldukça uzadı ama bu süreçte Deniz hanım her defasında tüm sorunlar çözülene dek desteklerini esirgemedi. Eksiklerin ve hataların olması biraz yıpratıcı oldu ama marka olarak ürünlerinin arkasında oldukları için teşekkür ediyorum.

Bandırma mağazasından 15 Nisan'da Ruby Genç Odası aldık. 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi fakat yalvar yakar 2 ay içerisinde zor teslim edildi. Ancak o kadar hevesle aldığımız oda geldiğinde bir sürü sorunla karşılaştık. Dolaplarda hata vardı ve bu hatalar basit görünen şeyler değildi. Onun dışında kuruluma gelen kişiler zoraki kurulum yaptılar ve dolabımızı deforme etmişler. Zaten devamlı bu ürünü kurmayı bilmediklerini söylediler. Dolap ayarları yamuk yumuk yapıldı. Onu da düzeltmek istemediler. Yanlış ürün geldi, o da geri alınmadı ve 15 gün oldu, ürün hala bende. Şu ana kadar iyi olan tek şey herhalde bizimle ilgilenen satış danışmanıydı; çok kibar ve samimi destek olarak yaklaştı. Ama hala her şeyin muallak olması artık beni rahatsız ediyor. Biz daha önce de çocuk odası aldık. Başka firmadan hiç sorun yaşamadık. Mobilyada kalitesiz yatak başlığı daha şimdiden tüylü duruyor. Asla alınan parayı hak etmiyor. Ekip çalışması yok, kimsenin hiçbir şeyden haberi yok. Eksik olan ürünüm gelecekmiş ama mahvolan dolabımız ne olacak, kimsenin bir fikri yok. Hepsinin resmi mevcut, bir an önce artık bir çözüm istiyorum.

26 Haziran 2024 08:56 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Lajivert Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi

Seda
14 Kasım 2024 02:12

Şikayette bulunduğum tüm sorunlarım tek tek giderildi. Öncelikle bizimle ilgilenen Çilem hanıma, Deniz hanıma ve montaj ekibinden Zafer bey e teşekkür ediyorum. Teslimat sürecimiz ve sorunun giderilmesi fabrikanın ürünü yanlış ve eksik göndermesinden kaynaklanarak oldukça uzadı ama bu süreçte Deniz hanım her defasında tüm sorunlar çözülene dek desteklerini esirgemedi. Eksiklerin ve hataların olması biraz yıpratıcı oldu ama marka olarak ürünlerinin arkasında oldukları için teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

By İmza Mobilya Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı

19 Ekim 2024 14:514.024

Bu mağazadan yatak odası takımı aldık. Bir ay içerisinde elinize ulaşır dediler. Tamam dedik, sonra aradık sürekli 'işte...

1 Destek
1

Hatalı Ve Kusurlu Yatak Odası Takımı İçin İade Ve Para İadesi Talebim

Mayıs ayının ortasında sipariş verdiğim yatak odası takımı 5 Temmuz’da teslim edildi. Ürünlerin montajı sırasında birçok...

Hatalı Ve Kusurlu Yatak Odası Takımı İçin İade Ve Para İadesi Talebim
Hatalı Ve Kusurlu Yatak Odası Takımı İçin İade Ve Para İadesi Talebim
3 Destek3 Yorum

Primo Mobilya Mağduriyet Memnuniyetsizlik Sorumsuzluk Hakkında

10 Mayıs 2024 12:392.507

Eğer sıfır yıldız verme imkanım olsaydı, sıfırı verirdim. Siz hak etmiyorsunuz. Bu kadar birbirinden habersiz ve sorumsu...

1 Yorum

My World Furniture Yatak Odası Teslimatında Ve Kurulumunda Yaşanan Sorunlar

26 Eylül 2024 15:16610

Şubat ayında yatak odası aldım, ödemeyi peşin istediler, ödemesini yaptım. 8 Eylül'de düğünüm oldu ve düğünümden 1 gün ö...

Furnitu Hemen Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

21 Ekim 2024 16:031.359

Hayatımda böyle bir sorumsuzluk görmedim. Furnitu'dan yatak odası ve oturma odası takımı aldık. Dolapları deforme bir şe...

Furnitu Hemen Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Furnitu Hemen Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Lajivert Cool Genç Odası Bazası Kırıldı!

Lajivert CoolGenç Odası Bazası Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Fatih
Lajivert Genç Odası Sorunlu Ürün Değişimi İstiyorum!

Lajivert GençOdası Sorunlu Ürün Değişimi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Lajivert Genç Odası Eksik Ve Hatalı Ürün

Lajivert GençOdası Eksik Ve Hatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Dilek