to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Eksik Yatak Korkuluğu İçin 50 Günlük İade Sorunu
28.11.2025 tarihinde Lajivert Mobilya İnegöl şubesinden Alya genç odası takımı satın aldım ve toplam 72.000 TL ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Ürünlerim yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi; ancak kırık ürün geldi, ayrıca bir adet yatak korkuluğu eksik gönderildi. Kurulum yapan firma, kırık ürünü teslim sırasında not aldı; eksik yatak korkuluğu ise 12 Ocak tarihinde firmaya bildirildi.
Bu süreçte korkuluğa artık ihtiyacım kalmadığı için, eksik gönderilen bu ürün için ödediğim miktarın iadesini talep ettiğimi de özellikle ilettim. Hem İnegöl Lajivert Mobilya şubesiyle hem de merkezle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde “hemen ücret iadesini yapacağız, kırık ürünü kargoya vereceğiz, mağduriyetinizi gidereceğiz” denmesine rağmen, yaklaşık 50 gündür ne kırık gelen ürünü gönderdiler ne de eksik gönderilen ürünün ücretini iade ettiler.
Ödediğim bedelin karşılığında sorunsuz ve eksiksiz ürün almak, kırık gelen parçanın da en kısa sürede değiştirilmesini, ayrıca eksik gönderilen yatak korkuluğu için ödediğim ücretin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Lajivert Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi
Teşekkürler
