Laguna Thermal’dan 200.000 TL İade Ve Cayma Hakkım Cevapsız

Laguna Thermal ile yaptığım işlem kapsamında 200.000 TL tutarındaki ödememin iadesi için 10 Eylül tarihinde cayma hakkımı kullanmak üzere yazılı başvuruda bulundum. Telefon, mektup ve e‑posta yoluyla da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bugüne kadar iade gerçekleştirilmedi.

Başvurumda işlemle ilgili 951786 numarasını da belirttim, buna rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili açıklama sağlandı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hem cayma hakkım hem de yasal iade süresi tamamen görmezden geliniyor.

200.000 TL tutarındaki ödemenin, başvuru yaptığım tarihten itibaren geçerli olacak şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.