to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Laguna Termal Otel’den aldığım hizmet için cayma hakkımı kullanarak sözleşmemi feshettim. Toplamda 100.000 TL tutarında ödeme yapmıştım ve bu ödeme otel yetkililerinin yönlendirmesiyle kredi çekilerek gerçekleştirildi. Cayma hakkımı kullandığımda bana 3 ay içinde ödemenin iade edileceği söylendi, ancak üzerinden 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte otel yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde cayma hakkımı kullandığıma dair sözleşme ve belgeler mevcut.
Ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Laguna Termal Otel’den yaklaşık altı ay önce 250.000 TL ödeyerek devre mülk satın aldım. Daha sonra sözleşmeden cayma hakkımı kullanarak vazgeçtim ve tarafıma 90 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen bu uzun süreye rağmen, param hala iade edilmedi. Bu süreçte defala...
07.08.2025 tarihinde Laguna Termal Otel ile standart oda için sözleşme yaptım ve 10.000 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ancak 17.08.2025 tarihinde sözleşmemin iptali için yetkili kişiye cayma formu göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca telefonla ulaşmaya çalı...
Lagunatermal adıyla bilinen, ancak sözleşmelerde Sındırgı Çayören Termal Turizm Otelcilik olarak geçen tesiste 19.03.2025 tarihinde tatil için sözleşme yaptık. Ancak sözleşmenin bana yüksek tutarlı olduğunu fark ettim ve birkaç gün sonra iptal etmek istedim. Muhatap bulmakta çok zorlandık. Sonunda İ...
Yorumlar