Havuz Ve Aquapark Ücretsiz Olmadığı Ve 2.500 TL Depozitonun İadesi Sorunu

2025 yılında Laguna Termal Otel ile 10 yıllık tatil sözleşmesi yaptım. Bu sözleşmeyi imzalarken özellikle havuz ve aquapark kullanımının tamamen ücretsiz olduğu, herhangi bir ek ücret talep edilmeyeceği açıkça ifade edildi. Ayrıca otele ilk girişte 2.500 TL depozito alınacağı ve çıkışta bu tutarın eksiksiz şekilde iade edileceği söylendi. Bu bilgilere güvenerek uzun süreli bir taahhüdün altına girdim.

Ancak sonradan yaptığım araştırmalarda hem 2.500 TL depozito uygulaması hem de havuz ve aquaparkla ilgili verilen sözlerin gerçeği yansıtmadığına dair çeşitli şikayetler olduğunu gördüm. 2026 bayramında ilk kez tesise giriş yapacağım ve bu nedenle hem depozito iadesi konusunda hem de havuz–aquapark kullanımında satış aşamasında verilen sözlere uyulmamasından endişe duyuyorum.

Tatile gönül rahatlığıyla gitmek istiyorum. Bu nedenle, 10 yıllık tatil sözleşmesi yapılırken tarafıma belirtilen “havuz ve aquaparkın ücretsiz olduğu, ekstra ücret alınmayacağı” taahhütlerinin aynen uygulanmasını ve girişte alınacağı söylenen 2.500 TL depozitonun çıkışta hiçbir sorun yaşatılmadan, eksiksiz ve zamanında iade edilmesini talep ediyorum.