Devre Mülk Satışı Sonrası İptal Ve Ücret İadesi Sorunu

Balıkesir Sındırgı Laguna Termal Otel’in devre mülk satışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Ağustos 2025 tarihinde, bir bayanın daveti üzerine kardeşimle birlikte tesise gittik. Orada görevli kişi devre mülkü uzun uzun, son derece süslü ve ikna edici bir şekilde anlattı; o ortamda ikna olmamak neredeyse imkânsızdı. Ben de o anki güven duygusuyla kredi çekerek devre mülk satın aldım, ödemeyi peşin yaptım, evrakları imzaladık.

Amacım eşime ve çocuklarıma güzel bir sürpriz yapmaktı. Ancak kızımı arayıp heyecanla anlatınca, kendisi hemen Google yorumlarına bakmış ve bu yerle ilgili şikayetleri görünce beni uyardı. Sözleşmede, 15 gün içinde iptal edilmesi halinde ücret iadesi yapılacağına dair bir madde bulunuyordu. Bu maddenin her durumda geçerli olması gerekiyordu. Bunun üzerine 10–12 Ağustos 2025 tarihleri arasında firmayla hem telefonla görüştüm hem de yazılı dilekçe ile fesih talebinde bulundum.

Telefon görüşmemizde, iptal yerine ödemenin yarısını iade etme ve istediğimiz zaman konaklama imkânı sunma gibi bir teklif yapıldı; ancak ben bunu kabul etmedim ve sözleşmenin tamamen iptal edilmesini, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Bana, 30 gün içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, şu ana kadar da tek kuruş iade almadım.

Devre mülk için yaklaşık 100–120 bin lira tutarında kredi çektim ve bu krediyi hâlâ faizli şekilde ödemeye devam ediyorum. Firmayı aradığımda telefonlar açılmıyor, ulaşamıyorum. Çalıştığım için de fiilen gidip görüşme imkânı bulamadım. Hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Ödediğim tüm ücretin, sözleşmede yazan iptal şartlarına uygun şekilde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür satış yapan işletmelerin belediye ve ilgili üst makamlar tarafından daha sıkı bir şekilde denetlenmesini, başka kişilerin de benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.