Laderach Kutunun Darası Alınmadan Tartıldı

Akasya AVM’de bulunan Laderach mağazasından bugün yaptığım alışverişte, aldığım ürünler konulduğu kutunun darası alınmadan tartıldı ve böylece kutunun ağırlığı da kilo fiyatı 10.000 TL üzerinden tarafıma satılmış oldu. Bu işlem sonucunda toplam 2.590 TL ödedim.

Kasadaki personelin genel tutum ve tavrını yeterince kaba bulduğum için o anda durumu dile getirip tartışmaya girmek istemedim, bu nedenle alışveriş sırasında herhangi bir itirazda bulunmadım. Ancak sonrasında fark ettiğim bu uygulamadan hem maddi hem de müşteri memnuniyeti açısından rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
Laderach’ın, kutu darası alınmadan satış yapılması nedeniyle oluşan mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm sunmasını ve mümkünse bu durum müşteri memnuniyetini sağlamasını bekliyorum.